Überblick
Nach der Einladung zu fybu erhältst du eine automatische Registrierungsmail. Ohne diese Mail kannst du dein Konto nicht aktivieren.
In den meisten Fällen liegt die Lösung im Spam-Ordner – oder die Einladung kann einfach erneut versendet werden.
Voraussetzungen
Damit du die Registrierungsmail erhalten kannst, gilt:
☑️ Du wurdest zu fybu eingeladen
☑️ Du hast Zugriff auf dein E-Mail-Postfach
☑️ Es gibt eine:n Kanzlei-Admin oder Mandanten-Admin
Schritte
1. Spam-Ordner prüfen
So geht’s:
Öffne deinen Spam- oder Junk-Ordner
Suche nach einer Mail mit dem Betreff:
„Es kann gleich losgehen mit digitastic“
Tipp:
Manche E-Mail-Anbieter filtern automatische Einladungen fälschlicherweise aus.
Typischer Fehler:
Nur den Posteingang prüfen → Bitte immer auch den Spam-Ordner kontrollieren.
Einladung erneut senden lassen
Falls keine Mail auffindbar ist, kann die Einladung erneut verschickt werden.
So geht’s:
Wende dich an eine:n Kanzlei-Admin oder Mandanten-Admin
Bitte darum, die Einladung erneut zu senden
So senden Admins die Einladung erneut:
Öffne Optionen
Wähle Nutzer
Klicke auf „Einladung erneut senden“
Typischer Fehler:
Einladung selbst erneut anfordern wollen → Das ist nur für Admins möglich.
Registrierung abschließen
So geht’s:
Öffne die neu erhaltene E-Mail
Klicke auf den Registrierungslink
Vergib dein Passwort und schließe die Registrierung ab
🎉 Danach kannst du dich ganz normal bei fybu anmelden.
FAQ
Wie lange dauert es, bis die Registrierungsmail ankommt?
In der Regel nur wenige Minuten.
Was mache ich, wenn ich keinen Admin kenne?
Wende dich an die Person, die dich ursprünglich zu fybu eingeladen hat.
Kann ich die Einladung selbst erneut anfordern?
Nein, das erneute Versenden ist nur für Kanzlei- oder Mandanten-Admins möglich.
Ist der Betreff immer gleich?
Ja, der Betreff lautet: „Es kann gleich losgehen mit digitastic“.
Begriffe erklärt
Registrierungsmail
Automatische E-Mail mit dem Link zur Kontoerstellung.
Spam-Ordner
Ordner für E-Mails, die vom System als möglicherweise unerwünscht eingestuft werden.
Kanzlei-Admin
Administrator:in auf Kanzlei-Seite mit erweiterten Rechten.
Mandanten-Admin
Administrator:in auf Mandanten-Seite, der Nutzer verwalten kann.
Super, dass du bis hier gelesen hast! 🎉 Falls noch Fragen offen sind, melde dich jederzeit über den Chat – wir helfen dir gerne weiter.